De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.

ATENÇÃO Famílias Militares!!!!Tentando salvá-lo de comprar desta empresa!!! Quando comprei os meus móveis da Badcock, disseram-me que a minha garantia me seguirá, ainda não tive os meus móveis durante 1 ano. Já estou caindo aos pedaços, faltando parafusos na estrutura e peças quebradas. Eu liguei para fazer uma reclamação e GUIA o quê. Eu saí da minha área de serviço........ como a maioria das famílias militares fazem. Já não está coberto. Depois de gastar 3K eles só podem me oferecer um desconto de 10% OU levá-lo para o meu local mais próximo (que fica a 3.000 milhas de distância) para que ele seja consertado. Não estou contente com a decisão deles em TODOS. Eu não posso ajudar a equipe de vendas não conhece a sua política e mente para pessoas como eu só para vender itens. NÃO FAIR!!!