Holmans tem sido os nossos contabilistas há quase uma década e sempre foi maravilhoso trabalhar com eles. Recentemente, eles têm levado as coisas para outro nível. Em um momento tão difícil e quando eles estão lidando com um grande número de consultas, eles sempre voltam rapidamente para nós. Apreciamos muito os conselhos detalhados que nos deram e a forma como nos prestaram os seus serviços. Foi o profissionalismo deles que nos deu alguma esperança e conforto nestes tempos incertos.

Comprou solo de superfície feito pela OldCastle. Encontrei cacos de vidro em 3 sacos. Fiz queixa ao seguro deles e passei pelos canais apropriados. Pedi reembolso e assistência na remoção do solo que instalei. Já se passaram mais de 4 meses e tudo o que recebo do gerente da loja, Chris, é que ele vai fazer o acompanhamento. O problema ainda não foi resolvido. Eu nunca recebo um acompanhamento, mesmo tendo ido à loja e falado com Chris e outro gerente várias vezes. Nunca ninguém me liga ou me manda um e-mail. Eu tenho sido extremamente paciente por esperar 4 meses para que isto seja resolvido. Acho que este é o meu modus operandi, continuem a dizer que estão a investigar até o cliente desistir. Para um cliente que gastou pelo menos $10.000,00 nesta loja, é realmente horrível o atendimento ao cliente que estou recebendo dos gerentes.