João Maneta: Armazem de frutas e afins

Ana Amaro: Tem de tudo o que se possa imaginar e com preços muito concorrentes.

A primeira visita ontem, por volta das 19:45h. Tentei usar o aplicativo para encontrar algo, mas as coisas não faziam sentido. Um trabalhador se aproximou e ofereceu assistência genuína. Ele explicou o aplicativo e como os corredores funcionam, bem como nos acompanhou até o que estávamos procurando. Ele também nos agradeceu por fazermos compras aqui. Que grande experiência! Quem me dera ter apanhado o nome dele! :( mas na verdade, nunca tinha experimentado um verdadeiro serviço ao cliente até agora!!

Foi a primeira vez que fiquei desapontado com a minha experiência no Home Depot, mas hoje foi muito mau. Encomendámos vários artigos online, precisámos de devolver um, e ninguém conseguiu tratar da devolução. Aparentemente há uma falha na tecnologia e não é possível devolver um item, se vários itens forem encomendados. Eles nos garantiram que receberemos nosso reembolso, eles simplesmente não podem nos dizer quando isso vai realmente acontecer. Por enquanto, nós os levamos à palavra.