Chegamos através do site da Acura a algumas concessionárias diferentes no sul da Flórida. Sean da Internet foi o único (de cerca de 6 consultas) a realmente me enviar uma resposta não automatizada. Ele nos forneceu uma estimativa de pagamento (ele se certificou de que entendêssemos que fatores como mudança de tipo de carro, cor, crédito etc. poderiam mudar esse número) e algumas opções de veículos que realmente correspondiam à nossa consulta. Ele marcou um encontro conosco na nossa primeira oportunidade (ele não pressionou para uma data mais cedo só porque) que acabou sendo cerca de 4 dias após o primeiro contato. Quando chegamos, ele nos apresentou Mo Husein, que seria nosso vendedor. Ele nos trouxe de volta e nos mostrou diferentes opções de cores, enquanto sempre nos mostrava veículos que tinham as opções exatas que queríamos e nunca nos pressionava para nada. Trabalhamos então com Mo Saleh no financiamento e ele trabalhou com Matt (o gerente designado para o nosso negócio) para garantir que recebêssemos o melhor preço e todos os incentivos disponíveis. E a cotação do preço estava quase no centavo (mesmo que acabássemos recebendo uma cor premium), então não houve "surpresas". Entramos às 13h e saímos por volta das 15h30 com um MDX incrível que minha esposa absolutamente ama. Do início ao fim isto foi tão simples, directo e sem problemas como uma experiência que alguma vez tivemos na compra de um veículo. Kudos para todos na Rick Case Acura. Eles ganharam o nosso negócio futuro, com certeza.

Eu sei que estamos numa pandemia, mas isso não significa que os empregados tenham de ser rudes. O meu pedido foi cancelado, presumo que seja a melhor política de compras, lamento que uma boa maioria dos funcionários do meu departamento tenha adoecido e tive de cobrir vários turnos noturnos prolongados, chegadas cedo e tarde, no hospital onde trabalho. Estou a obter tudo da amazon agora. A política pobre e funcionários mal-educados deveriam dar melhor compra zero estrelas.