José Marques Marques: A tentação fácil de criticar os bombeiros às vezes é desmentida pela realidade, ontem fui transportado numa situação de emergência médica, duma forma competente, educada e profissional.

João Maneta: Estabelecimento Prisional Regional de Elvas

Comprei dois banheiros diferentes no Home Depot em dezembro de 2019. Depois que o encanador os instalou, notei que ambos os banheiros tinham vários defeitos de porcelana em cada um deles. Estes defeitos eram bolhas no acabamento da porcelana, e pequenos furos lisos no acabamento. Como era tarde demais para devolvê-los, agora tenho que viver com esses segundos de fábrica ou gastar novamente para substituí-los. Eu tinha feito muitas compras e escolhi o Hone Depot para sua conveniência, pois seus preços não eram sensivelmente mais baixos que outros. Nunca mais tive de reescrever uma revisão no site Home Depot, pois alegavam que os problemas eram causados por problemas de envio. As caixas contendo os banheiros não foram danificadas, nem os danos foram devidos a nada além de problemas de fabricação. Eu ainda não vi a revisão aparecer no site Home Depots.

Eu estava à procura de uma nova máquina de lavar e secar. Encontrei o que estava procurando e consegui que o associado Rob me ajudasse com a minha compra. Rob foi extremamente prestativo, conhecedor, se esforçou para me ajudar, mas a melhor parte; ele era extremamente engraçado. Tornou o meu tempo lá fantástico. Quando Rob olhou o modelo que eu estava pedindo, ele viu que eles não tinham a arruela em estoque. Então ele foi e procurou por um pacote de modelos diferentes que fosse similar. Ele encontrou um, que era algumas centenas de dólares a mais. Eu era como aquela multa. Ele conseguiu que lhe tirassem 125 dólares, por não ter o pacote de modelos que eu estava a ver pela primeira vez. Onde é que eles fazem isso? Bem, eles fizeram aqui na Best Buy em Port Charlotte. Durante o tempo que ele estava procurando, que levou cerca de 5 minutos, nós estávamos brincando um com o outro, e realmente me fez sentir à vontade e tornou minha experiência lá muito agradável. Quando tudo foi feito, e comprado, recebi um cartão presente de 100 dólares, o que foi bom. Fizemos um air high five e agradeci-lhe pelo seu serviço. Fui e olhei em volta para outros itens, já que acabei de receber um cartão-presente de $100. Encontrei uma fritadeira a ar que eu queria, mas nenhuma estava na prateleira. Consegui encontrar o Rob outra vez e disse-lhe o que estava à procura. Ele foi capaz de encontrar o item e conseguiu-o numa prateleira de cima. Eu posso expressar gratidão suficiente pela ajuda profissional e pelo serviço bem informado que recebi do Rob. Que tipo fantástico. Ele merece um aumento ou uma promoção. O Rob fez tudo o que podia por mim durante uma viagem até lá. Se está à procura de ajuda enquanto estiver na Best Buy, sugiro que peça pelo Rob. Ele vai fazer a tua experiência com o teu tempo. Esta foi a minha Melhor Compra de sempre. Obrigado Rob por tudo. Espero que esta crítica chegue até si e que seja notada pelo seu profissionalismo e base de conhecimentos, mas mais importante, pela sua capacidade de atendimento ao cliente. Só isso merece 10 estrelas.