+2 Serviço de Atendimento ao Cliente - 1 Serviço Telefónico Automatizado É bom quando a experiência do cliente dentro de um local é tão boa que passa de um estado de espírito pessimista para um estado de espírito positivo. A partir da pressa, foi super frustrante quando fiz uma simples pergunta, liguei para o número de telefone e passei por quase 90 segundos de áudio antes mesmo de conseguir chegar a um menu. Depois disso, o menu pode ter muitas opções, mas foi lento. Por que é mais fácil dirigir pela estrada e fazer uma pergunta em pessoa do que ligar e perguntar. Especialmente durante a covid-19. No entanto, elogios ao Aldaire especificamente e a alguns outros por mudarem completamente a minha atitude de entrar pela porta para sair. O atendimento ao cliente acima e além deixa um bom sorriso.

Eles têm o pior serviço ao cliente aqui nesta Best Buy em particular. Hoje eu tentei devolver alguns fones de ouvido que meu filho economizou 100 dólares em dinheiro no seu aniversário. Nós compramos a garantia com ele eles olharam para mim e disseram que não poderiam nem mesmo devolvê-lo sem prova alguma de que eu o comprei depois de apenas entrar pela porta da frente com o item que eu estava lívido. Eles nem sequer ofereceram um crédito de mercadoria na loja nada, então fui para casa e encontrei o recibo e decidi postar esta revisão. Esperando que a minha dor poupe a outra pessoa a mesma frustração e que eu sentia. O supervisor que me insultou e nos afastou como se tivéssemos roubado algo de Tanya Mojia. Eu voltei chateada e fui bem tratada por José Jiménez. Então ele deu a volta por cima, graças a José.