João Maneta: Um semi-internato, centro de dia

Angel Llano: Buena atención y calidad. Perfecto para tapear y comer.

O meu marido e eu temos um condomínio em Nápoles há mais de 22 anos. Tínhamos "descido" do meio do Atlântico durante uma semana, e descobrimos a meio do caminho que o nosso frigorífico precisava de ser substituído. O problema era de tempo. Tivemos que comprar uma nova geladeira (que não só era boa como cabia no espaço da nossa cozinha), mas tinha que ser instalada até sexta-feira (no dia seguinte), pois estávamos voltando para casa na segunda-feira - e nosso prédio não permitia entregas no sábado. Um desafio impossível, pensamos nós. A nossa boa sorte foi entrar na Gooddeals Appliances na sua localização 6425 Naples Blvd. e conhecer Jason Toprani, o nosso excelente vendedor. Pelas razões que detalharei abaixo, Jason foi a "milha extra", deu-nos um serviço exemplar, e tornou-se o nosso "defensor" com a entrega e instalação. E, ele fez tudo isso com um sorriso no rosto e uma escuta atenta. Não houve um problema (tudo muito real) que dissemos ao Jason que ele não resolveu. Primeiro, ele nos mostrou o substituto perfeito - RCA Whirlpool lado a lado geladeira que se encaixa nas dimensões que precisávamos e foi com os outros enquanto aparelhos em nossa cozinha. Aprendemos desde então que este modelo é recomendado pela GoodHousekeeping como a geladeira número 1 lado a lado em suas dez melhores recomendações. O preço era $700.00 a menos do que o citado pela GoodHousekeeping! Então, Jason contactou o pessoal da entrega/instalação e apresentou o nosso problema sem entregas ao sábado e persuadiu-os a vir no dia seguinte. Na verdade, na manhã seguinte Jason ligou para nossa casa para ter certeza de que os arranjos de entrega foram feitos - nãocredível. A entrega e instalação foram feitas, e nós somos felizes proprietários de um novo e excelente refrigerador. Com todo o entusiasmo, recomendamos GoodDeal Appliances na Naples Blvd. e especialmente Jason. Pergunte por ele quando você for! Encontrará um vendedor sorridente, conhecedor, que irá "a milha extra".

Estou muito desapontado com o Home Depot neste momento. Fui à linha no sábado e encomendei um canil e um reboque utilitário. Eles têm 3 dos reboques em stock. Telefonámos no sábado para nos dizerem que temos de vir de segunda a sexta-feira entre as 6 da manhã e as 6 da tarde. Entre essas horas haveria uma pessoa na mesa dos profissionais para nos ajudar com o nosso reboque. Recebo então uma mensagem rude no meu telefone no domingo, dizendo primeiro que eles só guardam as encomendas durante 7 dias. O canil ainda nem sequer foi enviado até agora. Foi dito que novamente precisávamos vir de segunda a sexta-feira e falar com a Angie ou a Mary para obter assistência na caravana. Então eu chego ao Home Depot por volta das 3 da tarde. Liguei às 14:32h e deixei uma mensagem no atendedor de chamadas da Mary a respeito da caravana. Quando cheguei lá, fui até a mesa dos profissionais para me dizerem que a Angie estava fora para almoçar e que voltaria em meia hora. Andei pela loja durante quase uma hora à espera que finalmente me dissessem que ela saiu às 14:30. Então eles tentaram Mary que aparentemente também tinha saído para o dia. Ninguém mais na loja inteira poderia me ajudar com isso. Agora lembrem-se que eu fui trabalhar à uma da manhã, saí às 9 da manhã, fui à DMV em Winnemucca e fiquei na fila até as 13h, depois fui direto para Home Depot com o mal-entendido do que nos disseram no sábado que alguém poderia nos ajudar com o trailer que foi pago no sábado.