Tinha uma recolha no passeio para um portátil. Esperei cerca de 20 minutos no parque para não aparecer. Finalmente entrou apenas para descobrir que ainda estavam a prepará-lo. Quando se encomenda algo do aplicativo BestBuy há uma janela de tempo para eles prepararem tudo e depois, uma vez pronto, avisam-nos. Eu apareci 1 hora depois de estar pronto só para descobrir que não estava. O cara que finalmente sai do escritório de trás com o laptop era como se eu precisasse da sua identificação. Eu disse-lhe que era o meu carro porque estava à espera no carro desde sempre, mas tinha a confirmação da recolha ao telefone. Mas ele insistiu para a identificação, o que é compreensível. Depois disso, sem sequer um pouco de vergonha, ele teve a lata de me pedir para ir buscá-lo no carro quando ele se atrasou por 25 minutos, em cima do qual eu tive que caminhar até ele dentro da loja quando era para ser uma calçada. Todo o propósito da recolha da calçada foi devido à COVID e aparentemente eles não entenderam isso, além de causar mais inconvenientes para os clientes. Ele acabou saindo comigo para o carro depois da minha expressão estranha/raivosa. Este é na verdade o segundo bestbuy coincidentemente em Broward também onde eu tive uma má experiência de todos os que estive em vários estados.

Como esperado, a frente de loja é desorganizada, o inventário não é atualizado e um pessoal que não é muito útil. Motivação zero por parte do pessoal no balcão de atendimento ao cliente. Muitas desculpas. O inventário mostra 16 rolos de arame de galinha em estoque, por isso compramos online para a retirada da loja. Chegamos à loja e pedimos a encomenda e o balcão de atendimento diz que talvez não a tenhamos. Então nós dissemos que seu inventário online mostra 16 rolos de arame de galinha em estoque e nos disseram que isso não significa nada. NÃO AJUDA E ATITUDE ERRADA! Estamos apenas fartos desta loja. O pessoal precisa de uma reciclagem séria no atendimento ao cliente e um bom ambiente para motivação. No clima atual com a cobiça não é hora de tratar mal os seus clientes.