Mandou colocar um tapete novo em Janeiro passado, apenas para que tudo fosse substituído devido a defeito do fabricante. Home Depot ligou para dizer que iria substituir o tapete em um determinado dia, passei meio dia movendo todos os móveis etc apenas para descobrir que as camadas do tapete não estavam chegando. Eles não vieram por mais 3 semanas, então tive que mover tudo novamente (tirar as camas, gavetas de cômodas, mudar as TVs, etc). Recebi um pedido de desculpas e muitas desculpas por passar o dinheiro. Vieram mais uma vez na próxima quinta-feira para fazer uma costura. O meu marido teve que tirar 2 dias de trabalho, agora faz esses 3 dias com nada mais do que, Que pena, nós entendemos a sua frustração. Além disso, depois do primeiro tapete ter sido feito, estávamos a pisar em tachas de alcatifa afiadas. Depois de me queixar às camadas, disseram-me que podíamos tirar mais um dia de folga para eles virem e martelá-los para baixo ou o meu marido podia martelá-los todos para baixo e o meu marido dar-nos um cartão presente de $25 (escolhemos a opção 2), mas dois meses depois tive de ligar mais uma vez e perguntar onde estava o cartão presente.

O meu primeiro vendedor não era excessivamente conhecedor. Ela guiou incorrectamente a minha unidade de vapor de chuveiro, mas felizmente liguei ao fabricante para confirmar que era a unidade certa para o meu tamanho de chuveiro. Se eu não tivesse feito isso e instalado, teria de ter arrancado todo o meu novo azulejo. O banheiro que ela me recomendou teve críticas horríveis na linha. Instalaram a minha máquina de lavar loiça Miele super torta, causando problemas de drenagem. A minha nova gama de gás Miele levou 3 viagens de serviço e mais de um mês para funcionar correctamente e a minha outra máquina de lavar loiça ainda não funcionou porque precisa de uma mangueira mais comprida que eles conhecem desde que a instalaram há mais de 2 meses. Eu gastei muito dinheiro com Expressions. Eles simplesmente apontaram o dedo para outra pessoa em vez de tentarem ajudar com os problemas. Agora, eu fico a cuidar de mim mesmo para que meus aparelhos sejam instalados e funcionem corretamente. Muito desapontado. Veja o Studio 41 ao virar da esquina. Eles conhecem as suas coisas e têm um grande showroom.