A Gail sempre se preocupou em explicar os pormenores da antiguidade e os valores colocados em certos itens. Ela pode ser cotovelos no fundo do trabalho e ela vai parar o que ela faz para me explicar como as coisas neste reino funcionam. Nem uma vez eu senti que estava deixando um ambiente de loja de penhores tipo "shiesty penhor shop".... e, para ser honesto, houve inúmeras vezes ela simplesmente me ajudou, independentemente da qualidade do item que eu lhe trouxe. Ela é de confiança e bondosa. Chuck Davis...

O serviço ao cliente estava no ponto, imediatamente que você entra na loja, você é bem-vindo. Se você está em um departamento, olhando para qualquer produto, um associado vem perguntar se você precisa de ajuda com alguma coisa. Os associados são respeitosos e prestativos, o local é organizado e os eventos são separados por departamento por uma questão lógica, sobre preços, eles têm preços competitivos. Também há bons negócios. Às vezes você pode obter itens danificados com desconto.