Artur Calado: Conviva como se estivesse em família.

José Serrano: É uma boa loja de ferramentas e equipamentos técnicos.

Estava cheio de gente quando fomos. Tínhamos encomendado algo online e a recolha foi fácil. Decidimos ir pelo showroom, que estava lotado. Encomendámos uma peça de mobiliário personalizada. Duas das peças estavam em backorder (até janeiro), mas conseguimos pegar todo o resto. O checkout foi eficiente. Faltava-nos uma peça (havia uma caixa um e dois, e só tínhamos agarrado uma delas), mas o caixa reparou logo e tocou em tudo enquanto o meu marido voltava para a segunda caixa. Então, o pessoal não só era eficiente, mas útil e conhecedor.

Acho que a pausa Covid19 deu aos empregados da Home Depot um descanso muito necessário. Todos eles parecem ter voltado com um foco renovado no atendimento ao cliente. A minha viagem hoje ao HD foi muito mais rápida devido à ajuda e apoio prestados por três funcionários. Mantenha-o em HD. Com este tipo de atenção ao atendimento ao cliente e vontade de ajudar, você definitivamente ganhará mais e mais clientes fiéis.

Entrou e eu não sabia que precisava de uma máscara. Ninguém disse nada que eu estava à espera de ajuda das gráficas e o associado parou com o cliente para me dizer rudemente para colocar uma máscara. Então eu fiz e pedi desculpas por não saber. Quando ele acabou, aproximou-se de mim novamente e como a minha máscara não me cobria o nariz, disse-me rudemente para cobrir o meu nariz. Ele aparentemente era a polícia da máscara e fez-se sentir bem. Bem, eu fui e levei o meu negócio para agrafar e eles ganharam os meus $2000 em impressoras que comprei não vão voltar para aquela Best Buy.