A quarta loja de móveis que visitamos durante a semana e logo quando entramos em Manny nos deu as boas-vindas e nos mostrou onde estavam os sofás e nos disse se tínhamos alguma dúvida, para que ele soubesse. Estávamos olhando e nos deparamos com esta bela seção e ele veio até nós e começou a explicar os detalhes sobre o sofá e fez um ótimo trabalho porque acabamos conseguindo. Recomendamos a todos que falem com Manny porque ele fez um ótimo trabalho explicando a mobília para nós e nos deu muito. Ele causou uma grande impressão em nós!

Tenho sido cliente há 10 anos, desde o meu 1º apartamento. Há anos, comprei um conjunto LR. Depois de menos de um yr e bons cuidados, o couro estava a sair em pontos. O meu marido e eu ligámos para a loja, o gerente disse que isto estava a acontecer muito com aquele modelo em particular e que podíamos trazê-lo para uma troca equilibrada. O novo conjunto que ele nos ofereceu era o mesmo preço, mas depois de muita conversa e cobrança errada, acabamos pagando o preço total como se o casamento não trocasse nada. Em vez de negociar um acordo justo com pessoas leais que seriam clientes para toda a vida, ele optou por ser mutável. Quantos milhares de dólares em negócios futuros eles perderam? Espero que tenha valido a pena.