Pior localização! Pior pessoal! Lisa é a definição de KAREN. Eu comprei um item deste local que era o ÚLTIMO em estoque. A caixa estava rasgada e cheirava terrivelmente mal, mas decidi que estava mesmo a precisar de uma almofada e comprei-a na mesma. Depois de levá-la para casa para passar a noite e perceber os perigos potenciais de comprar um travesseiro que poderia ter sido devolvido (por causa da COVID), decidi devolvê-lo. Não tendo outros recados para fazer ao lado da devolução, saí de casa em PJs e meu marido (o milagre que ele é) se ofereceu para entrar e me devolver com a caixa e o recibo na condição de SAME que eu comprei. Ele foi ao serviço ao cliente e a senhora lá chamada LISA nota que o travesseiro da caixa não combinava com o que estava na caixa. Eu não tinha notado isto, tendo apenas notado que a caixa estava rasgada e cheirava mal, quando a trouxe para casa. Ela então chamou o LP e um gerente sobre ele, em frente a outros clientes. Ele tinha o RECEIPT! Não foi culpa dele que o travesseiro fosse diferente da caixa, foi essa que eles me venderam!!!! Eles praticamente o acusaram de roubar e eu nem consegui entrar na defesa porque só tínhamos uma máscara e eu estava no meu pj. Além de desapontado com o pessoal e considerando seriamente apresentar uma queixa à empresa. NÃO vai voltar para este local. Senti-me péssima por o meu marido ter de suportar a sua ignorância gritante e desrespeito pelo serviço ao cliente.

Durante a visita à loja, todas as minhas perguntas foram respondidas prontamente. Eu não me senti apressado ou pressionado para tomar uma decisão. O vendedor foi muito cortês. A entrega foi feita na hora certa e todos os aparelhos foram conectados e testados. Graças à Spencers o meu tempo de compras e experiência foi perfeito!! Alma Bayomi