João Maneta: Um semi-internato, centro de dia

Angel Llano: Buena atención y calidad. Perfecto para tapear y comer.

Recentemente comprei uma geladeira da American Freight e encontrei alguns desafios quando ela foi entregue. Entrei em contato com Andrea (gerente) e Mike (vendedor) para discutir o assunto. Eles foram muito prestativos e conseguiram resolver o problema com a geladeira para minha satisfação. Quero agradecer aos dois pelo atendimento ao cliente. Eu compraria na loja deles novamente.

Tive apenas o pior terrível atendimento ao cliente, de uma loja que frequento e não tenho tendência a ter más experiências, o que nunca aconteceu. Esperei bem mais de uma hora e meia por uma recolha sem contacto enquanto vários outros indivíduos que chegaram depois de mim recebiam as suas encomendas. Enquanto eu perguntava por que meu pedido estava demorando tanto, eu não recebi nenhuma resposta, verdadeiramente terrível.

Recentemente adquirimos um sofá e uma reclinável a condizer, as vendas foram excelentes, ajudando-nos a escolher o ajuste certo para as nossas necessidades. No momento da entrega o sofá tinha sido enviado com duas da mesma peça. Não há problema, eu entendo que são cometidos erros. Disseram-nos que levaria uma semana para conseguir a peça certa e depois seria trazida para a nossa casa e instalada. Depois de pouco mais de duas semanas não tínhamos ouvido nada e decidimos visitar a loja para ver qual era o negócio, foi-nos dito então que poderia levar até mais três semanas. Sinto que se houvesse algum atraso imprevisível que uma chamada de cortesia estivesse em ordem. Finalmente, depois da nossa parte chegar, tive que carregar a parte errada (sim, eles deixaram as partes erradas na minha casa), conduzir até lá e trocá-la pela parte correcta. Entretanto eu esperava fazer pagamentos em móveis que minha família não podia usar e pagar a taxa de entrega total, mesmo que eu tivesse que ir pessoalmente e recuperar metade do meu sofá da loja. Qual é o propósito da taxa de entrega quando eu mesmo vou buscar os artigos?