Bem, estar em casa o dia todo deixou bem claro que eu precisava de um colchão novo. O Richard marcou-me um encontro e eu pude escolher o meu colchão num ambiente completamente seguro. O meu colchão foi entregue por dois homens com máscaras e luvas e estava completamente seguro. O meu colchão é demasiado bom! Estou a ter problemas para sair da cama!! O Richard tornou o processo muito suave e eu não tenho qualquer problema! Recomendo vivamente este lugar.

Eric, o gerente geral da loja, o atendimento ao cliente foi horrível. A sua demonstração de empatia e compreensão não existia na minha transacção. Ele era muito pouco temperado. Eu estava voltando para fazê-los honrar uma promoção que eles prometeram e fez as pessoas esperarem um dia inteiro para honrar. Não tive problemas com isso, mas para dizer que estava atrasando sua linha e apressar a transação, então tentei me dar um crédito de loja que eu não concordei em vez de esperar que eu fizesse uma transferência bancária porque eu não esperava pagar mais 270 dólares em vez de fazer a devolução e a nova compra no mesmo recibo. Entendo que são as férias e as lojas estão ocupadas, mas isso não desculpa a sua exibição de serviço ao cliente rude e pouco profissional. Eric não está no campo certo se é assim que ele se comporta. Kate, por outro lado, o representante de vendas foi muito compreensivo e pediu desculpas pela situação. Por isso, obrigado à Kate.