Fui atraído para uma linha LG principalmente por causa da promoção LG 10% de desconto se você comprar dois ou mais aparelhos LG. Encomendei acidentalmente os itens separadamente (o intervalo e uma máquina de lavar LG) e quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para que os 10% de desconto da promoção fossem aplicados, eles disseram que os itens devem estar no mesmo recibo. O intervalo foi entregue em menos de 48 horas após a encomenda e agora que aceitei a entrega não posso devolvê-lo para poder comprar os dois artigos juntos no mesmo bilhete. Então agora estou sem $250 porque o serviço ao cliente do The Home Depot não me ajudaria com uma solução. Basicamente só me disse muito mal. Não vou mais dirigir a distância extra para ir ao THD com um Ace Hardware bem no fundo da rua. Acabou de perder um cliente e um defensor da marca durante toda a vida.

Morgan imediatamente nos reconheceu quando entramos na porta, aproximadamente 30 minutos antes do fechamento. Sabíamos que estávamos a comprar um conjunto de colchões, mas ela não o fez; no entanto, tratou-nos com cuidado e não pairou sobre nós, (algo que eu detesto). Ela aconselhou que estivéssemos por perto se tivéssemos perguntas e ela realmente estava. Eu tinha algumas perguntas confirmadas sobre o colchão e ela nos convidou para realmente ter a sensação do colchão e toda a sua glória Stanhope. Ela era muito simpática e amigável. Só essa interação solidificou esse elogio brilhante para Morgan. Ela era estelar e eu tinha esquecido a almofada do colchão, e ela não pressionou o assunto, ela forneceu o porquê. Eu sou cliente há 3 anos e nunca mais a vi neste local, mas adoraríamos comprá-la novamente.