Comprei um conjunto de quarto há vários anos e uma peça partiu-se quando o desmontei para uma mudança. Liguei no domingo para perguntar sobre isso, recebi uma mensagem de texto imediatamente dizendo que os escritórios estavam fechados, mas que me contactariam na terça-feira, o que fizeram. Eles trabalharam comigo para identificar a informação da peça, fizeram a encomenda e eu só tenho que esperar até que chegue à loja. O conjunto tinha um preço bastante elevado, mas as peças são muito acessíveis. Estou muito contente com a experiência, especialmente considerando que estamos no meio da situação da COVID 19. Todos foram eficientes e muito profissionais. Eu sei onde será a minha próxima compra de móveis.

Eu daria absolutamente zero estrelas a este lugar, se isso fosse uma opção. Não compre nenhum aparelho com eles. Eles são um esquema gigante. Não ajudam em nada e eles só querem o teu dinheiro. Meu colega de quarto e eu compramos uma lavadora/secadora deles para a nossa casa e depois de dois meses deixou de funcionar. Vazamento de água por todo o chão. A máquina de secar nunca funcionou bem. Quando a comprámos foi-nos dito que funcionava bem e que não havia problemas com ela. Isso foi uma mentira completa. Eles dão-lhe uma garantia de 90 dias, mas é apenas um truque para tirar mais dinheiro de si e não significa absolutamente nada. Um homem de reparação veio a nossa casa para levar a unidade e consertá-la enquanto na nossa janela de garantia de 90 dias e foi-nos dito que se eles a levarem de volta à loja para consertá-la, eles vão cobrar-nos mesmo que estivéssemos dentro da nossa janela de garantia. Também ter uma unidade diferente estava fora de questão porque eles disseram "como faríamos algum dinheiro se apenas lhe déssemos uma nova?". Não te esqueças que eles disseram isto tudo ainda dentro da nossa janela de garantia. O pessoal é completamente pouco profissional. Voltámos a ligar depois da unidade de lavagem/secadora avariar completamente e eles queriam cobrar-nos 100 dólares para irmos de Norfolk para VA Beach para "ver se precisava de ser arranjada". Eles também nos disseram que os problemas que estavam a ocorrer "não eram problema deles". Esta empresa é uma piada. Poupe o seu dinheiro e compre electrodomésticos de qualquer outro lugar.