Eu daria estas 0 estrelas se pudesse. Tentei telefonar para ver sobre um potencial item que eu queria comprar. Fui encaminhado ao departamento de atendimento ao cliente após esperar quase 10 minutos em espera. Às vezes as coisas ficam agitadas e você não pode atender o telefone imediatamente. Então eu não fiquei chateado quando a jovem me respondeu agradecendo pela sua paciência, então ela disse que o item não estava mais sendo carregado quando a promoção só terminou no dia 27 de novembro. E eu fiquei pendurada depois de ter sido mastigada. Nunca mais terei o meu negócio.

Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.