Cristina Rainho: Excelente atendimento loja pequena mas consegue atender todos os pedidos

Sérgio Dumont: Num sítio algo inesperado, uma loja surpreendente.

Uau! Que serviço ao cliente incrível e generoso e experiência! Eu nem sequer comprei nada na minha primeira visita à Lorain Furniture and Appliance, mas eu volto e vou indicar qualquer outra pessoa que eu encontrei para ir lá também! O Eugene foi absolutamente maravilhoso e levou o seu tempo para falar comigo e responder às minhas perguntas. Ele foi acima e além, ajudando-me até a dar prioridade aos projetos de renovação que eu deveria assumir na minha nova compra de casa. Eu também fiquei impressionado com a profundidade de conhecimento que ele tem sobre cada aparelho e as marcas, bem como como ele construiu a arca do tesouro do conhecimento. Você sabe imediatamente que ele é muito trabalhador, confiante mas humilde na sua entrega e disposto a ensinar a um novo cliente o que ele precisa saber. Mais uma vez, embora eu não tenha feito uma compra naquele dia, Eugene e a sua equipa têm a minha confiança e a minha recomendação de todo o coração. Gostaria que mais empresas de serviços fossem tão excelentes com o seu serviço de atendimento ao cliente e experiência!

O local da Red Collection Holden Rd. é o melhor para fixar os preços e aceitar as coisas que você traz para consignação. Estou a dar 4 estrelas por causa do Neil e dos outros empregados naquele local. A localização da Mill St. tem sido desastrosa para mim. A mulher que é suposto levar os seus artigos e preços raramente está disponível e já vi pessoas idosas que conduziram por milhas viradas para longe porque ela está "em pausa", "fora" ou indisponível, por vezes enquanto ainda na loja. Ah, e sim, ela lhe dirá verbalmente que não está disponível quando está ali mesmo, à sua frente, atrás do balcão. Eu tive que ir 3 vezes à Mill St. um dia para finalmente ver e aceitar minhas coisas - e eu moro aqui - o que é ridículo quando eles anunciam que não é necessário marcar hora a qualquer hora em qualquer dia. Imagine as pessoas que dirigem por milhas para trazer as suas coisas. Inaceitável. Nunca voltarei à Mill St. por causa dessa experiência e não foi a primeira vez, mas o Neil na Holden Rd. e esse pessoal são maravilhosos.