Motoristas de Entrega Não Qualificados e Não Formados: Doze arranhões no chão de madeira nova e quanto dano invisível ao mobiliário raspado pelo chão? Almofadas de sofá manchadas. Sem almofadas de móveis, quando perguntados se treinados para usá-las, os motoristas responderam que não. Quando perguntaram por um gerente para sair e ver os danos, foi-nos dito que tínhamos de esperar uma semana. Muito carentes de serviço ao cliente e de formação de pessoal de entregas. Os doze arranhões são o resultado do número de vezes que eles torceram e puxaram os móveis para levá-los através de uma porta. Embora estreito, fui assegurado por dois vendedores e uma consulta com o pessoal de entregas antes da compra, que os móveis poderiam ser entregues em segurança. O que mudou?11/5/19 Seguimento: Após revisão dos nossos danos, Penny Mustard absolveu-se de qualquer erro na entrega. Compre por sua conta e risco.

Foi recebido pelo vendedor, me perguntou como poderia ajudar, explicou detalhadamente o que eu estava esperando, me levou até as geladeiras, me esquivou da única opção com restrições de altura que eu estava procurando, checou a disponibilidade, me informou a taxa de entrega e que era bom para qualquer coisa na loja por um ano, encontrou a geladeira que eu queria, me informou sobre o dia seguinte por mais $20, escreveu-o e me mandou pagar. Sem falhas pelo que eu estava procurando fazer & o tempo que eu tinha!