Carlos Lisboa: Competencia, disponibilidade... tudo do melhor!!!

Sílvio Santos: Pedido de assistência atendido com rapidez, preço normal para o serviço realizado.

Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, daria. Nós compramos uma máquina deles (e de outros aparelhos também) há um ano atrás. Nós a usamos em um ambiente comercial, e pedimos uma máquina de lavar comercial. Foi dito, não desperdice seu dinheiro, famílias grandes fazem 10 cargas por dia, tudo bem se você fizer três cargas por dia. Nós lhe daremos uma garantia comercial. Um ano depois a nossa máquina de lavar começou a falhar - não vamos completar um ciclo. O código de erro continua a aparecer. Por isso ligamos e pedimos a nossa garantia de reparação. Um tipo sai, passa três minutos, diz que o ralo está entupido e que é esse o problema e que não o devemos usar num ambiente comercial. Cinco minutos após ele sair, a arruela faz a mesma coisa -- código de erro. Ligamos para a M& M e explicamos o problema e eles disseram que talvez a pessoa deles saísse. Não, as pessoas da garantia enviam o mesmo cara de serviço novamente que passa três minutos, limpa o ralo e diz que está consertado. Cinco minutos depois de ele sair, a máquina de lavar de novo pára com um código de erro. Obviamente há algo de errado com o computador ou com o tambor. Tudo isto já dura há um mês. Liguei várias vezes para a M&M, perguntei pelo proprietário, eles alegam que estão a trabalhar com o pessoal da garantia. O pessoal da garantia voltou a colocar um bilhete e enviou-nos um e-mail imediatamente depois de colocar um novo bilhete dizendo que a máquina de lavar é reparada -- NENHUMA VERIFICOU!! Resumindo, nós compramos a máquina que nos disseram para comprar. Então o vendedor me disse hoje, oh bem, você pode comprar uma máquina de lavar comercial -- seriamente????? Eu disse para devolver a máquina que você me vendeu e me reembolsar e eu vou comprar a máquina de lavar comercial. A corrida tem sido inacreditável e nós compramos vários electrodomésticos a esta gente. Obviamente eles dão maus conselhos e não estão por trás da garantia. Pela sua resposta, que é mais de dois meses depois. Patrick NÃO discutiu a compra inicial, eu sim e foi o SEU vendedor que disse que não precisávamos de comprar uma máquina de lavar roupa comercial que podíamos obter uma garantia comercial. Essa garantia que pagamos, era tão inútil quanto o papel em que estava escrito. Sua empresa NÃO FAZENDO nada depois de vários pedidos para consertar a máquina - você poderia ter enviado alguém para consertá-la você mesmo, mas não. O facto de pensarem que mais de dois meses depois pensam que ainda estamos sem uma máquina de lavar é tão absurdo como o resto da vossa resposta. Nós compramos outra máquina de lavar depois de tentar desesperadamente consertar aquela que você nos vendeu. NÃO USE ESTA EMPRESA!

Então eu comprei 2 Acuras nos últimos 3 meses. Um de John Eagle Acura e outro de Gillman Acura. De longe eu tive uma experiência melhor na Gillman. John Eagle já adicionou um localizador de veículos Kahu e um sistema de informação e você será cobrado por ele. A garantia oferecida não tinha outras opções e nem sequer me foi explicado o que estava coberto. Portanto, seja cauteloso. Eu tenho 4 frases completas de coisas cobertas no TL. É isso mesmo!!! Finalmente, eu comprei o veículo e ele tinha um pára-brisas rachado, que me disseram que seria consertado. Parece exactamente o mesmo. Por isso, tenho um compromisso com a Safelite esta quinta-feira para o arranjar bem. Ah e por último faça os seus trabalhos de casa, os veículos têm preços mais altos no John Eagle, e SIM eu comparei a tecnologia, entretenimento, ano e quilometragem. E quando eu comprei o TL do John Eagle, é como o cara que está encarregado de pesquisar os preços do mercado, pareceu que ele ficou bravo quando eu lhe mostrei meu dever de casa para baixar o preço do carro. Ofereci-me para lhe mostrar o que encontrei, ele nem se deu ao trabalho de olhar para a minha papelada. Isso foi muito fixe. Mas eu ainda comprei o TL.