Fiquei muito desapontado. Encomendei um armário e tive que esperar dois meses para que estivesse pronto, já que estava em ordem. Então eles me ligam dizendo que vão nos dar o armário expositor com 10% de desconto, acho que deveria ter sido 20% de desconto devido à espera e ao armário sujo. A falta de comunicação foi a mais irritante. Quando telefonávamos todas as semanas, talvez nos dissessem na semana seguinte. Muito irritante.

Eu deixei 3 estrelas porque já estive aqui muitas vezes e tive um grande serviço. Mas esta noite (11/7/19) por volta das 18:20 eu experimentei algo que eu nunca experimentei em 40 anos de compras de varejo que riscou o lugar da minha futura lista de compras. Eu estava literalmente no balcão (pelos produtos que eu queria, não pelo registro) e o cara que trabalhava esperava em 2 pessoas que entraram depois de mim. Eu fiquei frustrada, mas achei que eles foram direto para a registradora, então eu vou ser paciente. Mas quando outra garota entrou enquanto ele estava terminando e ele esperou por ela e nem reconheceu que eu estava lá, eu saí para nunca mais voltar. Se ele tivesse dito, algo para reconhecer que eu estava esperando, eu não teria ficado frustrado. Não é como se eu estivesse olhando coisas, eu já tinha feito isso. Eu estava no balcão pronto para pegar meus itens e estar pronto. Eu não diria a outros clientes para não irem aqui porque eu não tive nada além de grandes experiências antes disso. Mas espero que a gerência leia isto e faça algum treinamento adequado para futuros clientes. Se eles tivessem sido golpeados, eu poderia entender a minha perda na confusão. Mas havia 3 pessoas na loja para começar. Uma rapariga estava a ajudar o outro tipo, e ele estava a chamar uma rapariga. Era claro e óbvio que eu era o próximo. Estou mais do que desapontado, porque eu gostava muito deste lugar.