Comprámos todos os aparelhos novos durante o fim-de-semana do memorial. Jordan foi ótimo em nos ajudar a selecionar o melhor pacote de aparelhos que caberia no nosso espaço. Ele também foi super receptivo e prestativo com quaisquer perguntas que tivemos durante todo o processo e agendamento de entrega. Houve um defeito com o microondas que descobrimos após a entrega ter sido concluída e Jordan providenciou uma troca sem problemas apenas dois dias depois. Eu definitivamente recomendaria a Queen Appliance e agradecimentos especiais à Jordan!

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.