Normalmente estou a ser inundado por associados do Home Depot a perguntar-me se preciso de ajuda. Hoje fui pedir estores personalizados e tive que esperar 30 minutos antes que alguém finalmente me encontrasse para me dizer que ele trabalhava no departamento, mas ele sabia como pedir estores. A pessoa que sabia como encomendar estores estava com um cliente e estaria com ele mais 45 minutos.

Eles oferecem preços competitivos para os pacotes de aparelhos, mas o atendimento ao cliente não é o melhor. Eu conversei no site com dois vendedores diferentes que não puderam responder às minhas perguntas ou oferecer qualquer opção. Quando finalmente cheguei à loja, as perguntas foram respondidas e as opções oferecidas em apenas alguns momentos. A papelada não foi completada corretamente e a encomenda não estava correta com o que eu pedi. Eles resolveram o problema assim que eu liguei e chamei a atenção deles. Eu teria preferido fazer o pedido através do site ou pelo telefone se pudesse devido à atual pandemia.