Alberto HS: Mu bonita, Ricardo el d Vox, pesca allí

JUAN DÁVALOS: Perdido en medio de la nada

Tinha uma encomenda que eu precisava de ir buscar e o namorado das minhas filhas ia estar perto da loja, por isso queria que ele fosse buscar a minha encomenda. Passei mais de uma hora em espera entre 3 telefonemas separados para ver o que eu precisava fazer para permitir que ele pegasse o meu pedido. Nunca ninguém atendeu o telefone, então eu não tinha idéia de que tudo o que tinha que fazer era adicioná-lo como amigo e família por minha conta para que ele pegasse meu pedido, mas ele descobriu isso quando chegou lá. O problema é que leva uma hora para que ele seja adicionado. Agora tenho uma hora e meia de viagem de ida e volta para receber o meu pedido porque evidentemente o Bestbuy Erie é incapaz de atender o telefone. Aí o atendimento ao cliente não é mau, não existe.

Alex na loja Brown Ranch foi extremamente útil. Eu liguei a perguntar sobre as máquinas de ruído branco, e ele voltou ao departamento e puxou três tipos diferentes e leu-me toda a informação ao telefone, depois disse-me como encontrar esse departamento na loja e perguntar por ele se tínhamos algum problema para localizar as máquinas.