Carlos Cruz: Tenho um sistema integrado de energias renováveis, bomba de calor , solar térmico, solar fotovoltaico e ventilo convetores, e até a data estou muito contente tanto com o serviço como com os equipamentos Solius instalados.

Raul Martins: Sempre muito pó no ar, e lama quando chove.

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.

Pessoal simpático sempre pronto para explicar algo ou compartilhar uma história. A melhor coisa da loja são os sabonetes personalizados. Um chama-se Dublin, e uma das senhoras de lá me disse que era exatamente como um sabonete usado pelo Cary Grant. Pode ser apenas uma história, mas ela contou-a bem, e agora é o único sabonete que eu uso. Olha só para elas.