O Showroom tem múltiplas opções e marcas. Eu tenho usado Bill Smith por mais de 20 anos. Nunca fiquei desapontado com o serviço ou com a seleção de produtos. Prefiro ter um vendedor experiente e ser capaz de trabalhar com a mesma pessoa vezes sem conta. (Algo que as grandes lojas de caixas parecem não ser capazes de fornecer).

Hammer Down fez isso! Depois de telefonar para todas as grandes lojas de caixas, Hammer Down conseguiu que a minha encomenda fosse enviada para a loja pronta para ser levantada em poucos dias, mesmo estando dentro de uma semana após o Natal. Bons preços também! Eu comprarei no Hammer Down para a minha próxima compra de armas de fogo.

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.