O BBB (Willowbrook) era uma loja muito limpa e organizada. Eu simplesmente fui procurar e verificar os preços de alguns itens que eu precisava ou queria. Eu tinha uma garota na frente trabalhando junto aos aparelhos de cozinha que era muito doce e conhecedora das cafeteiras. Mas não tinha a certeza de quão genuína era. Ela era a única que falava connosco e depois seguia-nos até ao outro lado da loja e observava-nos de curta distância, certificando-se de que continuava a passar com muita frequência. A loja estava quase vazia de clientes. O meu namorado virou-se e o nosso carrinho tinha desaparecido. Naquele momento e ali decidimos não comprar um único item daquela loja. Um associado tinha que ter levado o nosso carrinho bc para lá onde não havia clientes. Nós onde estávamos considerando comprar ou uma cafeteira cara, lençóis bonitos ou um bom aspirador. Recuso-me a gastar dinheiro numa loja que me tratou como um criminoso assim que entrei. O meu namorado é mais novo do que eu e parece muito mais novo do que ele. Acho que é por isso que fomos tratados assim, mas isso me deu vontade de chorar ao sair da loja.

Tinha um frigorífico instalado há vários meses. Havia um problema estético que precisava de ser resolvido. Os instaladores disseram que eu receberia uma chamada nesse dia. Depois de 2 dias eu liguei e a pessoa com quem falei disse que eu ligaria de volta para você. Esperei alguns dias e falei com a esposa do dono a respeito do problema. Ela disse que nunca soube de nada, mas que voltaria para mim. Ainda estou esperando. Pena, pensei ter encontrado um lugar confiável. Agora estou precisando de uma máquina de lavar louça. A perda deles.