David Bombaça: Serviço profissional, atendimento personalizado de elevada simpatia

Edgar Pereira: Loja de vestuário essencialmente para criança, tem também disponível acessórios e serviço de puericultura. Atendimento prestável e simpático.

Demorou algum tempo para pegar uma encomenda que tinha sido colocada online, e dissemos ao funcionário que só precisávamos de algumas das coisas. Eles acabaram pegando todas as coisas, pegando tudo errado na primeira vez, e no final das contas não foi muito conveniente, e teria sido mais rápido para nós apenas passarmos pela loja procurando por cada coisa individualmente. (Acabamos fazendo exatamente isso depois de esperar 15 minutos, e ir ao checkout sobre a hora que o balconista voltou com as coisas... Frustração por toda parte).

Eu precisava da ajuda de alguém. Não consegui encontrar ninguém, por isso liguei para a loja e pedi-lhes para enviarem alguém. Esperei 10 minutos e ninguém veio. Eu liguei novamente. Esperei 10 minutos e ninguém apareceu. Outro cliente foi capaz de me ajudar. A ajuda de um funcionário da HD nunca chegou. HD costumava ser muito orientado para o atendimento ao cliente. Acho que foi assim que eles cresceram e colocaram a Home Base (lembre-se deles) fora do negócio. Agora a ajuda é quase impossível de encontrar.