Monica Joao: Recomendo concerteza!! A melhor oficina com os melhores profissionais!

Jonas Franco: Gastei 500 euros no meu carro, andei 15 minutos e fiquei sem ele, graças a esta oficina

Ficámos muito desapontados com o serviço. A loja recusou-se a aceitar de volta um produto defeituoso porque eles disseram que já tinha passado a data em que aceitaram os produtos de volta. Depois, queriam que eu usasse os meus 20% para verificar o produto na minha mão. Eu disse que ia verificar a Amazon. Eu fiz a compra na Amazon (foi mais $1 por 2,5 vezes o produto e a Amazon vai levá-lo de volta) Não vamos comprar muitos produtos no futuro, exceto presentes de casamento!

Essa foi a pior experiência que tive num Home Depot. Eu entendo que durante uma pandemia global, o atendimento ao cliente pode ter caído um pouco em todos os sentidos, mas isso foi excessivo. Sabíamos o que queríamos, e que tínhamos que cortar compensado para o projeto. E encontrámos uma total relutância em ser úteis a todos os níveis. A maioria dos funcionários parecia aborrecida por estarmos pedindo ajuda. Incluindo a primeira pessoa a quem pedimos ajuda, (um gerente). Nós pedimos ajuda ao caixa do centro de jardinagem. Ela disse que não sabia de nada de útil e disse-nos para irmos pedir ajuda a um grupo lá dentro. Eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Eu comecei a escrever cada interação inútil (e uma vez mal-educada) que tínhamos, mas ficou muito tempo para ser incomodada. Parece que os funcionários do Home Depot já não têm conhecimentos sobre os seus departamentos, dispostos a ajudar e a oferecer soluções úteis para os problemas. Em vez disso, parecia incompetência ou apatia, e é difícil dizer o que é pior. Mas depois de ouvir os funcionários falarem sobre todas as suas mudanças repentinas de horário, a gestão de riscos da Id é ainda mais responsável por tudo isso do que os funcionários do piso geral. Profundamente desapontados e só esperam por um melhor serviço em Lowes.