Ariana Rodrigues: Bom atendimento e rapidez! Resultados céleres!

Nelson Morais: Muito bom equipamento, de boas marcas. Pessoal com muitos anos de experiência e muito bem qualificado. Com uma assistência técnica muito boa. A falta de instalações fazem falta para o público porém aqui isso não existe, só. Ok uma oficina e armazem situado em São Bernardo, Aveiro. Pode visitar o local para ver os equipamentos.

O que posso dizer sobre o depósito doméstico? Eles são quase sempre os mesmos e isso é tudo. Acho que uma diferença é o atendimento ao cliente que você recebe. Eu provavelmente deveria dar-lhes menos estrelas porque quando eu estava lá dentro eles tinham um corredor fechado e o tipo estava a usar uma empilhadora. Talvez houvesse uma razão para ele estar demorando tanto, mas ele parecia ser um telefone honesto e eu tive que esperar que o corredor reabrisse.

Sou cliente do Grupo Gallwey há quase uma década e não consigo cantar seus louvores o suficiente. O nível de profissionalismo e o calor com que tratam todos os seus clientes, muitos dos quais são familiares e amigos que lhes referi, não fica atrás de nenhum. Lisa tem gerido os nossos assuntos fiscais, muitas vezes complexos, com grande atenção aos detalhes e cuidado. Ela é uma mais-valia para a organização e uma grande representante. Obrigada Lisa, obrigada Gallwey Group!

Compramos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e congelador de pé em Outubro de 2018. Agora é 4 de Janeiro de 2019 e ainda não temos os nossos electrodomésticos. Depois de falar com eles inúmeras vezes sem seguimento, descubro que os nossos electrodomésticos não foram encomendados até ao Dia de Acção de Graças, para os Especiais de Sexta-Feira Negra. Pagámos o preço total em Outubro. Não estou contente com a nossa experiência. Se pudéssemos dar zero estrelas, daríamos. Que decepção. ATUALIZAÇÃO: Obrigado, senhor, pela sua resposta. Vamos receber o nosso reembolso. Antes de terminar esta actualização à nossa revisão muito precisa, menos o preço, que peço desculpa, a minha declaração não foi precisa, deixe-me responder publicamente às suas declarações.1. Quando comprámos mais de 5000 dólares de produto na sua loja, foi-nos dito para esperar a entrega dentro de 3 semanas, o que nos teria colocado em Novembro. Foi-nos dito que o único item que estaríamos esperando era o Frigorífico. Dado o feriado, nós sinceramente esperávamos um atraso.2. Eu liguei pessoalmente no final de novembro para uma atualização. O senhor não respondeu à minha chamada. Eu liguei de volta e disseram-me que estávamos agora à espera na máquina de lavar louça. Devemos esperar a entrega dentro de uma semana.3. Mais de um mês depois, ontem, de facto, o meu marido apareceu. O senhor não estava lá. Foi deixada uma mensagem para o contactar. Você não lhe telefonou. Voltei a ligar-lhe ontem à noite, quando me informou que não tinha recebido uma mensagem. Agora estou a chamar-lhe mentiroso, senhor. O meu marido estava estacionado ao seu lado e ouvi dizer que você recebeu a mensagem do seu vendedor. Fui informada por si durante a nossa conversa por telefone que os nossos electrodomésticos só foram encomendados depois do Dia de Acção de Graças e que agora só chegariam na próxima terça-feira devido ao preço do feriado. Devo dizer que a vossa falta de profissionalismo e de serviço ao cliente inexistente nos levou a este ponto, o qual será publicado nas redes sociais. Não voltarei a fazer compras na vossa loja e informarei toda a gente que conheço para proceder com cautela.