Comecemos por dizer que quando comprei a cama de aniversário/cama de Natal para as minhas filhas, disse-me que não iam ter a cama até ao 22º poço, no início do mês de Dezembro! Então tudo bem, eu deixei que eles a trouxessem e quando eles trouxeram a cama a tábua da cabeça estava quebrada em HALF, o peito da minha filha estava todo arranhado, a madeira branca estava toda arranhada. Ele estava supostamente ao telefone com o gerente da empresa e quando eles saíram eu liguei para a empresa e lhes contei o problema e eles me disseram que não tinham notícias de nada que estivesse errado com a cama. Não só que eles jogaram tudo no meu quarto da filha no chão. Mas depois eles queriam cobrar-me taxas de armazenamento por uma cama partida! O que me ultrapassa. Após cerca de uma hora de voltar e quarta com eles, eles finalmente saíram 3 horas depois para trazer um novo conjunto de quarto! Então não só se ofereceram para tirar 100 dólares da cama pelo inconveniente. DIA A ESTE DIA MUITO ESPERO NOS 100 dólares Mas esta é de longe a pior experiência que já tive e nunca mais vou pedir mais nada a eles.

Que pesadelo! A Sears não podia garantir que tinha a peça para a minha máquina de secar no armazém, mas telefonavam-me em 48 horas para confirmar que a tinham! Perguntei se podia comprar a peça pelo telefone e enviá-la no mesmo dia ou no dia seguinte para a minha loja local da Sears, eles disseram que não. A resposta deles: Não eram como as lojas de autopeças. Eu perguntei se eu poderia pagar para enviar a peça diretamente para minha casa durante a noite, a resposta deles: Não, se o tiver enviado vem de um armazém diferente, e não está disponível para isso. Podemos tê-lo lá em uma semana. É um secador! Ninguém descobre que a sua máquina de secar roupa saiu quando a roupa saiu seca! Em geral, estou bastante insatisfeito com o serviço de apoio ao cliente da Sears. Eles devem ter aulas nas lojas de autopeças e/ou fazer parceria com a Amazon para manter os clientes satisfeitos.