Julia Mendes: Tenho visto na TVI, a vossa generosidade, o rigor e profissionalismo . Os meus parabéns.

Esther Gruppen: Their help/treatment is good. Some of the employees speak good English, which can be very helpful when you don't speak Portugese (yet). Prices are very affordable.

Você teria tantos clientes mais satisfeitos que não ficariam incrivelmente frustrados se você simplesmente perdesse o sistema telefônico automatizado. Ninguém gosta de sistemas telefónicos automatizados. Basta atender o telefone e perguntar-nos o que precisamos, e ajudar-nos. Eu não sei porque isso é pedir demais. Hoje perdi mais de uma hora da minha vida tentando entrar em contato com a loja local para poder agendar a instalação em um início remoto que eu comprei lá. Agora tenho que dirigir até a loja porque não consigo entrar em contato com ninguém no telefone que encaminha as chamadas para um número 800 em vez da loja local. Tão incrivelmente frustrante e inútil.

Maravilhoso pessoal que trabalhou comigo sobre o preço de uma peça. Um vendedor estava lá e foi tão gentil com meu filho, ajudou-o a encontrar uma moeda antiga que ele podia pagar e ele ficou entusiasmado. (Na verdade, nunca o vi tão entusiasmado com nenhuma das moedas da sua colecção). Eu vou voltar com o meu marido, ambos adoramos uma boa loja de antiguidades. Nunca cheguei a meio do enorme prédio antes de encontrar exatamente o que eu queria, então preciso voltar e explorar um pouco mais.