Julia Mendes: Tenho visto na TVI, a vossa generosidade, o rigor e profissionalismo . Os meus parabéns.

Esther Gruppen: Their help/treatment is good. Some of the employees speak good English, which can be very helpful when you don't speak Portugese (yet). Prices are very affordable.

Desastre com a árvore de Natal! Nós recebemos a nossa árvore lá nos últimos 5 anos. Levou 30 minutos depois de escolher a árvore perfeita para encontrar alguém para cortar (com lâmina de mão chata e Sawzall chato) Perigoso! e depois andou por toda a loja à procura de um check out. Acabei por fazer o auto-controlo e levei a árvore à porta, doloroso! O serviço personalizado foi terrível.

A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.