Para o Natal, eu tinha um arranque remoto e tinha um compromisso para o instalar. Bem, alguns dias depois de ter sido instalado, o computador do meu carro ficou louco. Toneladas de alertas estavam disparando (colisão traseira e dianteira, detecção de ponto cego, etc). Eu levei meu carro de volta para a Best Buy, pois o técnico do meu carro disse que era devido ao acionador remoto. A Best Buy pegou meu carro naquele dia e consertou o acionador remoto (fio solto). Mais uma vez o problema aconteceu alguns dias depois e eu finalmente pedi-lhes para o tirarem. Eles me deram novamente um compromisso no dia seguinte para retirá-lo e eles retornaram e reembolsaram o acionador para mim. Depois, fizeram uma inspecção completa ao meu carro, que incluiu a verificação da minha bateria e do sistema informático do meu carro. Cada vez que eu entrava, todos na seção de Auto eram super prestativos e não me deram nenhuma dificuldade quando eu pedi para devolver o aparelho ao invés de colocá-lo no meu carro. Embora esse dispositivo em particular não funcionasse para mim, eu definitivamente iria lá novamente para qualquer instalação automática. Eles entenderam a minha frustração, o que eu acho que era justificado, e me explicaram os problemas em termos que eu podia entender. Um grande obrigado a tudo no departamento de automóveis que foi capaz de me ajudar!

Chamei este negócio há cerca de 3 semanas, num sábado, para ver se estavam abertos, devido à covid-19. Eles responderam e disseram-me que estavam abertos. A hora de fecho era daqui a 30 minutos. Eu disse-lhes que estava a caminho. Cheguei menos de 15 minutos depois e as portas estavam trancadas 15 minutos antes de fechar. Eles poderiam ter-me poupado uma viagem se me tivessem dito que estavam a fechar mais cedo. Eu disse-lhes que estava a caminho e que tudo o que eles disseram foi "ok". Serviço ao cliente extremamente mau.