Má assistência ao cliente. Não tente caminhar 5 -10 minutos antes de fechar ou eles vão cumprimentá-lo na porta com DO YOU KNOW WHAT YOU A LOOKING FOR! Nós NÃO ESTAMOS PARA FECHAR, POR ISSO VOCÊ NÃO SABIA PARA O QUE VOCÊ ESTÁ ESPERANDO. Felizmente o cliente tentando entrar manteve a calma. Ele simplesmente se foi embora. Pousei as minhas coisas e saí também. Estes empregados precisam mesmo de algum treino. Esta é uma das razões porque a Amazon está a matar lojas de tijolos e argamassas. Serviço ao cliente.

Este era um dos lugares preferidos das minhas esposas para fazer compras. Infelizmente, o sinal dos tempos está a fazer-se sentir nesta grande loja de caixas. O seu inventário, em alguns casos, está desactualizado e com preços exagerados. Este também costumava ser um lugar onde os empregados da loja o cumprimentavam e perguntavam se podiam ajudar. Agora, em vez de lhe perguntar se eles poderiam ajudar os funcionários a fingir que estão ocupados e não fazem contato visual com você. Há algumas semanas atrás levei a minha mulher lá porque ela queria algumas coisas para a nossa casa recém-construída. Nem uma vez nenhum dos empregados perguntou se precisávamos de alguma ajuda. Em vez disso, tivemos essas jovens pessoas de prevenção de perdas que nos seguiam, tentando fingir que não os víamos nos seguindo e observando cada movimento nosso. Minha esposa estava tentando combinar guardanapos, os suportes, e uma corredora de mesa com alguns jantares que ela ia comprar. Presumo que o pessoal da prevenção de perdas pensou que estávamos a tentar roubar os artigos. Então eu me aproximei de um dos caras que estavam nos observando e perguntei se ele poderia nos ajudar com um item sobre o qual minha esposa tinha uma pergunta. Ele parecia tão assustado quando eu me aproximei dele. Não é preciso dizer que ele estava perdido quando lhe perguntei sobre o item e nem sequer foi capaz de ajudar. Apesar de ter sido perfilado pelos empregados da loja e seguido, minha esposa gastou mais de $1000 naquele dia naquela loja, mas eu disse a ela que me recusava a ir adiante para gastar meu dinheiro lá novamente.