Que experiência absolutamente horrível. O proprietário é rude e está mais preocupado em vender aos revendedores do que aos clientes. Eu estava na loja num domingo à tarde e falei longamente a um dos empregados sobre três peças específicas que me interessavam. Ele disse que guardaria as peças por mim e que falaria com o proprietário em meu nome. Ele marcou uma hora para eu voltar no dia seguinte às 11h para ver as peças novamente e fazer uma compra antes que um revendedor chegasse.Quando eu apareci às 11h em ponto, uma das peças já estava vendida para o revendedor. O proprietário disse que o funcionário não lhe disse nada a respeito da minha consulta e que eles não guardam as peças durante a noite, a menos que você coloque um depósito. No dia anterior, não me foi dito nada sobre esta política. Quando eu disse ao proprietário que não fui informado de nada disso, ele foi incrivelmente rude, sem desculpas e pouco profissional. Eu sugeri que ele tivesse uma conversa com seu funcionário para que ninguém mais tivesse essa experiência e, mais uma vez, ele se recusou a se desculpar e agiu como se pudesse se importar menos comigo como cliente. Boa sorte para qualquer um que faça uma compra nesta antiquária. Eles são completamente não confiáveis. A propósito, eu raramente faço críticas. Isto prova como fui maltratado. Há muitos outros antiquários dignos na área que certamente são mais merecedores de clientes do que este lugar.

Eu precisava de um modelo específico de janela AC para uma janela antiga com uma pequena abertura em altura. A loja mais próxima de mim foi listada como tendo 1 (ainda é), mas não o foi. Eu tive problemas similares nos últimos anos com a listagem de inventário de lojas online de Home Depots sendo imprecisa, então isso foi decepcionante, mas não foi uma surpresa. No entanto, eu realmente precisava da unidade para completar a remodelação da sala para o fim de semana, e nenhum modelo transportado pelos concorrentes se encaixava no meu tamanho. Vi que a loja de Toccoa estava listada como tendo 2 em estoque, mas estava cético devido às minhas experiências passadas. Liguei para ver se alguém poderia verificar se a unidade estava em estoque, e depois de alguns soluços iniciais com encaminhamento de chamadas e redirecionamento de volta para o simpático atendimento ao cliente, eu estava conectado com um funcionário muito profissional e paciente no chão que encontrou a unidade AC que eu precisava e verificou o modelo #.Naquele momento, o serviço de atendimento ao cliente pegou meu pedido por telefone (antes eu não conseguia fazer o pedido para retirada no site, aumentando o meu ceticismo de estar em estoque e precisar da ligação em primeiro lugar). Apesar da viagem relativamente longa até esta loja, fiquei extremamente impressionado com o profissionalismo e cortesia dos funcionários com quem tive o prazer de lidar, e apesar de não me encontrar frequentemente em Toccoa, tento fazer questão de dar a esta loja pelo menos um pouco de negócio quando o faço.