Experiência terrível a toda a volta. Nem sequer queríamos comprar nada daqui em primeiro lugar... mas acabamos de nos mudar da Geórgia e precisávamos de coisas o mais rápido possível e eles ofereceram a entrega no mesmo dia. 33 dias depois... o nosso frigorífico e a nossa máquina de lavar não funcionam. Eles não nos ajudam porque já passaram 3 DIAS DEPOIS DA GARANTIA EXPIRIDA. BS.

A quem possa interessar: Gostaria de dizer que o gerente da loja de mesquite Juan foi muito útil e conhecedor. Preciso de ajuda na geladeira que eu tinha comprado. Ele foi capaz de me ajudar a me levar até o departamento certo. E a saída de sears não cancelaria, a menos que eles falassem com sears outlet. E mesmo com os clientes, ele foi capaz de me ajudar. Ele tem uma disposição muito boa e parece ser um bom gerente. Ele é profissional. Obrigado mais uma vez por um trabalho bem feito.

Depois de vários problemas de componentes com o meu Carrier Infinity de 15 anos de idade, decidi que era hora de parar de jogar bom dinheiro depois do mau e substituir toda a minha unidade. Eu tinha acabado de pagar a alguém $750.00 para repará-lo e depois de três visitas de serviço, duas peças de reposição e um novo refrigerante, foi-me prometido que estaria pronto para funcionar. Infelizmente, não foi esse o caso. O técnico vomitou as mãos, disse-me que eu precisaria de obter uma segunda opinião e entrei no camião dele e fui-me embora! Depois de alguma pesquisa, Dana Heating and Air veio altamente recomendado. Liguei e um dos técnicos superiores deles, juntamente com um associado, passou por lá na tarde seguinte. Eles imediatamente diagnosticaram o problema como um mau compressor, o segundo a ficar mau em 14 meses. Nick, o proprietário conversou longamente comigo por telefone e me ofereceu um acordo sobre uma nova unidade que eu não podia recusar. Ele aceitou um pequeno depósito adiantado e arranjou um plano de pagamento muito justo, com o qual eu poderia viver. Eles apareceram como previsto, na hora certa e prontos para rolar. Pouco tempo depois, eu estava a postos e finalmente a sentir-me confortável novamente. Agora tenho uma garantia de 10 anos, uma empresa que entregou tudo o que prometeram e com a qual sei que posso contar. Que experiência maravilhosa. Dou-lhes 5+ estrelas pelo seu serviço eficiente, atencioso e profissional. Obrigado novamente! Eu não poderia estar mais feliz.