Carmen Vieira: Não jogue seu dinheiro fora! Não é uma instituição séria!

Joao Portugal: Absolutamente satisfeito! As inúmeras vezes que recorri aos serviços técnicos desta empresa representaram sempre a solução dos meus problemas. Aconselho vivamente.

A loja mais fedorenta que eu já fui também. A carne não é manuseada correctamente e a senhora da facturação é muito astuta. Ela não se preocupa em responder a perguntas básicas, pois foi a minha primeira visita e a loja está tão desorganizada com vegetais podres. É uma vergonha dizer que é uma mercearia indiana. Pergunto-me como é que o departamento de saúde os está a deixar operar.

Serviço ao cliente e produtos terríveis! Venderam-me duas máquinas de lavar avariadas e depois disseram-me que não tinham nada com que a substituir, mas que eu próprio teria de devolver a máquina à loja e esperar 1-2 semanas pelo reembolso do cheque (menos uma taxa de reposição) apesar de a ter pago com cartão de crédito. Não perca seu tempo ou dinheiro nesta loja! Apesar de já estar aqui há muitos anos, eles não fazem bons negócios, na minha opinião.

NÃO ENCOMENDE ONLINE!!! On foi no site Ikea e fez um pedido na sexta-feira, 14 de agosto de 2020, para Askholmen (fora cinza-marrom-manchado) Mesa e 4 cadeiras correspondentes, 2 vasos de jarro, 1 lata de água, e 4 almofadas de cadeira. Na quarta-feira, 29 de setembro de 2020, recebi 2 cadeiras correspondentes, 2 Vasos de Jarra, 1 Lata de água, e 4 Almofadas de Cadeira. No mesmo dia liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Ikea e eles me avisaram que as 4 cadeiras foram entregues, e a mesa estava em ordem até outubro. Aconselho ao agente que só recebi 2 cadeiras e não 4. Ela foi gentil, compreensiva, e enviou um pedido de substituição para as duas cadeiras que faltavam. Na sexta-feira, 23 de outubro, eu finalmente recebi o pedido de substituição para as 2 cadeiras. No entanto, ainda não recebi a mesa. Eu tentei ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente Ikea três vezes naquele dia e cada vez que fui avisado por um sistema automatizado eles não podem aceitar a minha chamada neste momento, devido ao alto volume de chamadas. Eu trabalho para um call center e nunca negamos ou desligamos de nossos clientes por causa do alto volume de chamadas. Nós apenas os fazemos esperar ou pedimos que nos enviem um e-mail ou que entrem no nosso chat. Quando eu tento ver se você pode enviar um e-mail ao Serviço de Atendimento ao Cliente Ikea, diz o seguinte em Email Us "atualmente só aceitamos e-mails para cancelamentos de pedidos". Eu entendo que há muitos atrasos de envio ao redor do mundo devido à pandemia. Mas tudo o que eu gostaria de saber é quando posso esperar receber minha mesa? Acabei de entrar na Internet através do meu perfil Ikea e ele afirma que a minha encomenda foi entregue e que isto está incorrecto. Por isso, não tenho certeza se a mesa está em pedido atrasado ou se preciso de um pedido de substituição enviado. Posso receber um melhor Atendimento ao Cliente do que o que foi fornecido? No total, paguei $213.93 por um pedido em agosto que eu recebi parcialmente. Estamos agora em Novembro. Eu finalmente cheguei ao atendimento ao cliente hoje e eles me disseram que me transfeririam para o departamento de resoluções e depois desconectariam a chamada! Isto é horrível.