Esther Gruppen: Their help/treatment is good. Some of the employees speak good English, which can be very helpful when you don't speak Portugese (yet). Prices are very affordable.

Joana MS: Excelentes profissionais, com uma dedicação sobre-humana e resultados para lá do expectável!

O Home Depot (HD) entregou uma máquina de lavar loiça Samsung e é um dano... eles não a aceitam de volta de acordo com a sua política, apesar de ser uma empresa diferente entregue... eles representam o HD. O entregador/instalador não instalaria porque não havia uma válvula de corte dedicada. Passei mais de 4 horas ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente HD só para tentar fazê-los voltar a sair. É um problema da sua empresa e da sua política. Tenho sido um cliente ávido de HD e sou um veterinário deficiente. Você perdeu um cliente e eu não vou comprar nada de HD novamente. Aqui vou eu, Lowes.

Fui hoje à loja do North Canton. Procurei por um cortador de legumes (mandolina) por um tempo e aconteceu com uma marca OXO que se parecia com o que eu estava procurando. Havia várias caixas deste item na prateleira e o preço anunciado sob todas as caixas dizia $14,99. Pensei que a um preço tão bom, experimentei o cortador. De qualquer forma, no registo, o preço digitalizado foi de 29,99 dólares. Eu disse ao caixa que as caixas dos cortadores foram anunciadas a $14,99. Ela foi simpática e chamou alguém para verificar o expositor. Este tipo esperto da cerveja verificou e disse-me que o autocolante do preço na prateleira era para outro fatiador de marca. Obviamente, a pessoa que estocou todas as caixas as colocou no local errado. Este homem continuou a apontar para mim que o item escolhido para comprar era de facto $29,99. Ele disse que eu deveria ter notado que o adesivo na prateleira (que é muito pequeno,) era para outro produto. Eu mencionei para ele que a loja deveria vender o item pelo preço que é anunciado. Ele discordou, é claro. Entendo que podem ser cometidos erros, mas sempre tive a impressão de que o cliente está sempre certo. Na minha opinião, isto é publicidade falsa. Acabei por comprar o cortador porque precisava dele, mas definitivamente muito chateado com a forma como este homem me escovou. Muito pouco profissional. A caixa simpática pediu-me desculpa e eu agradeci-lhe, mas este pateta de cabelo comprido foi muito rude e claramente não se importou com o que eu estava a tentar dizer-lhe.