Adriana Santos: Uma empresa incrível, com uma equipa fantástica!

João Matos: Mediocridade e parcialidade...Não percam tempo aqui.

É normal para Ryobi descartar completamente o fato de que meu Howell local, MI Home Depot me encorajou a ainda entrar fisicamente na loja para avaliar minha ferramenta garantida que quebrou após quase dois meses de uso no primeiro ano de posse, apesar de revelar o fato de que estou pessoalmente impressionado e também tenho um bebê recém-nascido em casa ou é toda essa minha experiência única? Acho que agora sou um tipo Lowes...

Como empreiteiro de um negócio essencial, estou tão incrivelmente desapontado com esta loja. Você liga para a loja para falar com um gerente para resolver um problema com uma encomenda e você é transferido 9 vezes e ainda assim não consegue um gerente. Como é frustrante e a falta de comunicação e direção com esta loja e o gerente da loja é intrigante. Em segundo lugar, fazemos encomendas que estão "prontas para serem atendidas" pelos meus funcionários. Muitas vezes, quando os meus empregados chegam à loja, dizem-lhes que as encomendas não estão prontas e que têm de esperar. Hoje mais uma vez o meu empregado foi buscar uma encomenda que estava "pronta para ser levantada" na quinta-feira passada, mas que mais uma vez não estava pronta. Hoje ele foi buscar a mesma encomenda que estava "pronta para ser buscada" e, mais uma vez, foi dito que não estava pronta. Disseram-lhe que seria uma hora e depois disseram-lhe que seriam 2-3 horas e que esperaria na loja! Isto é um péssimo atendimento ao cliente, independentemente do coronavírus ou qualquer outra coisa. Meus funcionários e eu temos trabalhos para fazer e não podemos esperar em várias encomendas que foram prometidas. Eu gasto milhares nesta loja todos os meses. Obter uma nova gerência que possa comunicar e fazer as coisas, independentemente das circunstâncias. Sinceramente desapontado.