Jose Caires: Mau atendimento mesmo muito mau

Filipe Oliveira: Para beber uma cerveja e comer uns petiscos

Acabei de voltar das compras na praia de West Palm, e sorrir a cada quilômetro da viagem de volta. Eu fui abençoado por ser ajudado - e eu quero dizer AJUDA! - por Marty - que se esforçou para ter certeza de que eu deixei uma caravana feliz - e Vicky, cortês e profissional, e ambos um bem absoluto em uma loja com funcionários vibrantes. Ambos me fizeram querer sair e comprar mais coisas - mas eu voltei para casa para escrever uma "nota de agradecimento" em seu lugar. Talvez eu volte amanhã!

Uma vez tentei confiar no Northern para as minhas ferramentas especializadas em Auto Shop. Isso fez com que eu encomendasse um macaco hidráulico de 22 toneladas, esperando uma semana para pegá-lo, indo até a loja e pegando-o, levando-o para casa e montando-o para descobrir que não segurava ar. Ninguém parecia muito preocupado que íamos colocar muito peso num macaco que estava obviamente defeituoso. Quem me dera que fosse isso. Liguei para a loja e contei-lhes a história e que só a queria devolver. O empregado disse que eu avisei o gerente de que você estava vindo. Cheguei lá, e disseram-me que precisava de um código de devolução online. A loja online estava fechada, imagina. É quase como se eu tivesse ligado antes de ir para lá para poupar uma viagem potencialmente desperdiçada. Viagem número 3, foi finalmente devolvida. 3 viagens por um produto defeituoso e inseguro e fui tratado como se eu não estivesse seguindo o processo? Alguém deveria abrir uma loja de peças chamada Southern Tool e eles fazem bons produtos que são seguros e confiáveis e quando alguém liga antes de dirigir para lá para um retorno, funcionários que ajudarão a garantir tempos não desperdiçados. Esta será a última troca de negócios com a Northern Tool, só não tenho tempo para correr o dia todo devido a produtos defeituosos da caixa.