Eles provavelmente têm o que eu preciso, mas infelizmente eles têm um serviço pobre por telefone, cerca de 8 minutos de espera na linha e sem resposta e supostamente neste momento eles não estão ocupados, então se eles querem clientes eles precisam ter alguém para atender as chamadas para que eles possam fornecer um serviço melhor para futuros clientes e clientes atuais

Recebi um excelente atendimento ao cliente do Jeremy e do Jose. Minha mãe tem demência e estava comigo e o pessoal de atendimento ao cliente geralmente perdeu a paciência com as minhas mãezinhas. Jeremy nunca perdeu a paciência enquanto a minha mãe olhava para os secadores de gás e revivia a sua infância. Obrigado ao pessoal por fazer o dia das minhas Mães!

Tive uma horrível experiência de serviço personalizado. Recebi um bem danificado de outra Best Buy, ao trazê-lo de volta para pedir o meu reembolso. Nadia Yanez informou-me que havia apenas um período de carência de 3 dias para quando um artigo é danificado dessa forma, perguntei onde estava escrito na sua política de devolução Porque se fosse esse o caso eu teria tentado devolvê-lo mais cedo, ela disse que está implícito. Ela foi extremamente condescendente, mentiu várias vezes, e deu-me uma atitude que não me importava. Entendo que foi uma situação difícil de avaliar, mas se você vai tratar as pessoas dessa maneira, você precisa pelo menos ter essa política claramente declarada em algum lugar. Definitivamente não voltará nunca mais, Nadia parece saber o que está fazendo, mas ela não deve ser A cara do atendimento ao cliente.