Antonio Mannarino: Excelente pelo espaço e divisões interna e externa, com pessoal administrativo sempre pronto a ajudar os utentes.

Néstor Pérez: Se puede mejorar el trato del personal de la entrada. Muchas veces tratan a las personas de manera despectiva y debemos recordar que todo el que acude al centro de salud, es por una dolencia. Trata como te gustaría que trataran a un familiar. Del resto, todo bien.

Fui à loja da Sears em Mesquite no dia 8 de Junho para comprar uma máquina de secar. Eu tinha mencionado ao associado de vendas que o que eu tenho actualmente tem apenas 3 anos de idade. Ele perguntou-me então o que tinha de errado e eu disse-lhe que o botão do temporizador estava partido juntamente com o suporte que o monta na máquina de secar. Ele sugeriu que eu colocasse uma ordem de serviço com a Sears em vez de comprar um novo porque a reparação não seria tão cara para substituir um temporizador. Eu liguei imediatamente para fazer a marcação. Quando o homem da reparação saiu hoje, ele me deu uma estimativa de 502 dólares!!! São 100 dólares a mais do que o secador de 399 dólares que o vendedor me convenceu a não comprar! Eu acho que a recomendação de colocar uma ordem de serviço é um esquema que a Sears corre para obter $99 de taxa de serviço dos clientes, mesmo quando eles sabem com antecedência que a reparação vai ser mais do que uma substituição. Além disso, quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para registrar uma reclamação, o supervisor não foi útil. Ela ignorou totalmente o meu ponto de vista de que a única razão pela qual eu agendei uma chamada de serviço foi porque a funcionária da loja me disse que seria mais barato reparar do que substituir. Quando eu comuniquei as informações acima, alguém me disse que voltaria comigo. Isso foi há dois meses e eu ainda não tive notícias.

Eu tive uma grande experiência aqui hoje. Fazer algumas compras de Natal hoje com a minha menina de 17 meses às vezes é interessante. Liguei antes e falei com o Ryan para ver se eles tinham um conjunto de luzes de arranque Phillips. Ele estava muito disposto a me ajudar e tirou os produtos da prateleira e os deixou no atendimento ao cliente antes da minha chegada. Todos com quem tive contato hoje foram incríveis, amigáveis e muito ansiosos para ajudar. Difícil de encontrar durante a época das férias. Obrigado pelo seu banho de cama e mais além.