Alice Braga: O atendimento do responsável Paulo Costa é muito profissional.

Anabela Jesus: Muito profissionais e muito obrigada à Lana especialmente

Tinha um item mostrado em estoque online. Conduziu mais de 50 milhas e depois de aparecer disseram que não o tinham. Os empregados tentaram muito encontrá-lo. Depois de alguma espera, ela saiu com um tablet mal etiquetado em vez do laptop que eu procurava. Não foi rápido antes do gerente se envolver; depois disso toda a história mudou rapidamente e mesmo que eles ainda mostrassem estoque no exato momento em que não puderam vendê-lo para mim e ao invés de se desculparem o gerente ficou muito orgulhoso de que o sistema não estava correto. Ele sugeriu que eu o encomendasse online antes do tempo e depois o pegasse. Era um produto de caixa aberta, então eu queria olhar antes de comprar. Quando me perguntaram o que fazer se eu encomendar agora, a resposta dele foi: os meus homens vão verificar e eventualmente vão cancelá-lo. 5 dias depois, o item ainda aparece em estoque no local. Assim que o gerente se envolveu, todos os funcionários se transformaram em bonecos e ninguém concordou com o fato de que eles ainda mostravam uma peça em estoque, mas quando eles procuraram no armazém aquele laptop estava na verdade com um rótulo errado para um tablet. Era hora de fechar e todos tinham ido embora. O gerente não me pareceu apologético das suas acções ou consequências e deu-me várias razões para não me poder ajudar, uma vez que o sistema passa das 6 e ele não me pode ajudar porque eu não fiz encomendas online. Depois de explicar o facto de ser o mesmo sistema de inventário em que eu e ele confiamos, ele ainda agiu como estúpido e fez parecer que o erro foi meu se eu conduzisse 50 milhas e eles mostrassem stock mas não o tinham. Foi a pior experiência BestBuy da minha vida. Normalmente é bem o oposto em outros locais, mas não é isso. Bando de rudes e mentirosos. Encontre outro BestBuy na sua área. Por sorte, não vivo nessa área.

Eu estava à procura de um a/c/aquecedor. Por isso liguei ao Ivan Smith em Minden para ver se eles levavam algum na loja. Falei com o Tony e ele disse-me que as levava. Isto foi no sábado ele não tinha o tamanho que eu queria mas ele disse-me que quando eu saísse do trabalho na segunda-feira ele já me tinha um. Passei para o ir buscar às 15:30 de segunda-feira. Eu não estive lá 10 minutos. A Bethany tinha os meus papéis prontos para eu assinar. Depois conduzi até à doca de carga. Estava carregada e pronto. Todos na loja Minden são muito simpáticos. Eles levam o seu tempo e certificam-se que está satisfeito com o que está a comprar. Obrigado Ivan Smith de Minden.