O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já tive. Pensei que era uma piada. Eu liguei para marcar uma chamada de serviço. O rude punk que parecia ter 12 anos de idade pegou a minha informação e disse que me ligariam quando estivessem a caminho. Eu disse ok, há um dia e um período de tempo? E disseram-me que não, só quando eles estão na área, eles fazem lá o seu próprio horário. Eu ri porque, como eu disse, pensei que fosse uma piada. Perguntei-lhe se devia tirar uma semana inteira do trabalho e não fazer planos, para ter a certeza que não sentia falta deles quando me apetecia vir. Tudo o que ele tinha a dizer era bem que eles te chamarão quando estiverem a caminho da tua casa. Eu disse a ele para esquecer que eu ligaria para um profissional e desligaria na cara dele. Espero que quem ler isto não use esta empresa para nada. Os 3 minutos que passei ao telefone com eles me mostraram que eles são muito pouco profissionais, são rudes e desorganizados. Eu nunca revejo nada ou nenhuma empresa, mas esta me deixou tão irritado que tive que esmagá-los. O e a propósito. Eu liguei para o Fridgedair de volta para conseguir um equipamento profissional de reparação e contei-lhes sobre a minha experiência com os irmãos Flick. Disseram-me que iam retirar a empresa de lá da lista de serviços na minha área, o que é bom para eles. Menos dinheiro no bolso de lá.

Se você está procurando um atendimento ao cliente que vá além...então pergunte pelo Alex. Ele levou o tempo necessário, forneceu detalhes, até me enviou algumas fotos do item que eu estava querendo comprar. Também me deparei com alguns problemas e ele me ajudou a trabalhar com eles para garantir que eu recebesse a unidade que eu estava pedindo. O bom atendimento ao cliente pode estar por aí, mas o serviço excepcional das pessoas hoje em dia é raro. Obrigado Alex pelo seu tempo e compromisso para comigo e para com a encomenda. Brian DAlfonso.