Eu tive uma má experiência com o departamento de design de cozinhas. Havia erros de medição no plano Off por 10 polegadas! O meu empreiteiro queixou-se das plantas durante todo o projecto. Disse que era o pior com que ele tinha trabalhado. As coisas foram omitidas . E ele tinha lidado com as impressões do Home Depot em outros projetos. Então não era o Home Depot. Era o designer. Então eu tinha 4 pernas decorativas de Kraftmaid para uma ilha que não eram utilizáveis como resultado de erros O custo era de 1100,00. E eu não podia devolvê-las porque eram mais de 90 dias. Só passaram 10 dias. Eles não fizeram nada para resolver o problema. Eles nem sequer pediram para ver as impressões digitais para discutir os erros. Eu não recomendaria a loja de derby para nenhum trabalho de design de cozinha.

Eu comprei o Plano de Proteção Best buy para um produto que quebrou durante o período de garantia. Fui à loja esperando que eles reparassem o item e em vez de tentar repará-lo, eles simplesmente disseram para ir até a caixa e eles vão trocá-lo por você.Eu contei à caixa sobre o problema e ela não sabia o que fazer com a troca. Então o gerente veio e me disse que eles não tinham o mesmo modelo disponível e que ele poderia emitir meu dinheiro de volta em um melhor cartão presente de compra. Expliquei que tinha comprado o item durante um especial de sexta-feira preta, e não queria um reembolso, queria um item funcional que eu pudesse ir para casa e usar. Ele me disse que não podia fazer isso porque o único item comparável que eles tinham era 90 dólares a mais do que o preço de compra do item que eu tinha comprado 2 anos antes. A garantia que comprei diz claramente que:Sempre que o seu Produto Coberto for reparado ou substituído de acordo com estes Termos e Condições, a nosso critério exclusivo, temos a opção de:Há três opções, uma das quais é -Substituir o seu Produto Coberto por um produto do mesmo tipo e qualidade e de desempenho comparável.A critério dos gerentes, ele decidiu que 90 dólares era mais importante do que acertar as coisas, fornecendo uma troca de valor igual para um cliente que fez negócios com sua loja por anos. Para completar, foi-me dito que mesmo que eu recebesse um produto de substituição que já tivesse quebrado dentro do período de garantia, que eu precisaria recomprar a garantia da Melhor Compra do produto de substituição para garantir que ele estivesse coberto, caso o mesmo problema ocorresse no futuro. Solicitei um reembolso do meu dinheiro para o meu cartão de crédito original em vez de um cartão Best Buy, pois não lhes darei mais um centavo do meu dinheiro se não conseguirem resolver a situação de uma forma justa. Foi-me dito que a política oficial era que eu recebesse um cartão de presente pelo preço de compra original há 2 anos atrás na venda, e que eles não poderiam reembolsar o meu cartão de crédito. Eu teria que ligar para um número e falar com outra pessoa para obter o reembolso do meu cartão de crédito. Tudo o que eu pedi foi uma troca justa por um produto substituto que fosse o valor equivalente ou melhor do que aquele que eu tinha comprado originalmente como na minha garantia, e fui recusado repetidamente. Aqui está o seu aviso - Esta loja não vai honrar nada além do dinheiro que eles podem cobrar do seu bolso. Eles não lhe darão, a seu exclusivo critério, um centavo a mais do que podem espremer da sua carteira e não honrarão a garantia deles de uma forma justa e razoável com uma substituição, caso o seu aparelho pare de funcionar. Não desperdice seu dinheiro em uma garantia Best Buy e nunca compre na loja Best Buy do Dayton Mall, a menos que você queira ser visto como um ladrão tentando puxar uma rápida sobre eles, quando na realidade você está apenas tentando obter o que você pagou originalmente. Como qualquer pessoa pode fazer negócios com esta loja em particular, e com a Best Buy como uma organização é inacreditável depois desta experiência. Felizmente eles não vão receber mais um dólar do meu dinheiro, eu vou poupá-lo para dar uma festa quando eles saírem do negócio de tratar os clientes desta forma.