António Oliveira: Atendimento e profissionalismo cinco estrelas!

Daniel Custódio: Falta de transparência e de honestidade. Nunca, digo, nunca mais, farei qualquer tipo de negociação com esta empresa, sobretudo, se essa intermediacao for realizada pela funcionária Teresa Pratas. Lamento que o vosso serviço seja tão mau.

Encomendei um refrigerador online. Apesar de todas as suas mensagens dizendo não nos ligar, bem ligar para você dentro de 24 horas eu nunca recebi uma chamada deles. Liguei-lhes, eles confirmaram que estava em stock e que seria entregue na próxima segunda-feira. Segunda-feira chegou e nada foi entregue, então eu liguei novamente e eles disseram que não havia prazo de entrega definido, podemos definir um para quarta-feira. Espero que a quarta-feira venha e não vou receber nada. Se alguma vez receber a geladeira que encomendei, posso actualizar isto.

Desde que eu recebi meu MDX eles cuidaram bem de mim e do meu carro, o departamento de serviço 5 estrelas Andy sempre cuida de mim e me mantém informado sobre qualquer problema com meu carro, tbh é a melhor experiência de serviço que eu já tive, eu me mudei para Providence mas ainda assim volto para a Acura de Boston para todo o meu serviço.

Eu decidi minutos antes de viajar para a loja que precisava de um laptop. Eu estava na seção um minuto antes de David perguntar se precisávamos de assistência. Ele era conhecedor, informativo e eficiente, nós saímos de lá em 10 minutos! Há 20 anos que estou no atendimento ao cliente e David exemplificou a incrível qualidade do atendimento! Danielle me examinou e foi muito paciente enquanto eu descobri a minha informação de pagamento. Ela também foi agradável e eficiente. Obrigada por uma grande experiência!