Eu estava na Best Buy há alguns meses atrás, e o meu marido estava a comprar uma câmara. Eu queria outro produto e estava esperando cerca de 1/2 hora ou mais para que alguém me ajudasse. Finalmente fui ao balcão de atendimento ao cliente onde 5 ou mais funcionários estavam visitando se alguém pudesse me ajudar. Os funcionários avisaram-me que esta não era a área e não me ofereceram qualquer ajuda. Eu persisti, a atitude do balconista que finalmente me assistiu foi pobre. O item que eu queria era cerca de 400 dólares e ele finalmente, após 5 minutos ou menos, foi-se embora. Acabei com o balconista do meu marido depois que ele comprou a câmera, que foi muito simpático e atencioso, no entanto, o custo que paguei foi de apenas 30 dólares à venda. Eu teria sido mais feliz com os 400 dólares, mas paguei menos só por causa do balconista que estava disposto a me ajudar e tinha uma grande atitude. Charlotte

Tawana Ellis, a gerente de aparelhos é pouco profissional e não é uma boa representação para a gerência. Ela é rude, não ouve, fala sobre os clientes e até desliga...mas volta a ligar e diz que a linha foi desligada. O pessoal que trabalha no serviço de atendimento ao cliente pode definitivamente usar algum treinamento em profissionalismo. Eles têm conversas inapropriadas, enquanto os clientes estão de pé e à espera de serem ajudados. Eles não reconhecem sequer a sua presença até que estejam prontos e acabem de falar entre si. Enquanto são jovens adultos, é um reflexo da sua gestão. Eu tive duas grandes encomendas e instalações muito desagradáveis. Nunca mais!