Jorge Marques: Pessoal simpático e prestavel

Bruno Pereira: Atendimento simpático, e prontos a encontrar soluções

Eu nunca tive uma experiência agradável de compras neste Home Depot. Normalmente escolho sempre o HD em vez do Lowe's devido à selecção, no entanto, os funcionários neste local pressionaram-me a ir ao Lowe's ou ao Biloxi HD. A única razão pela qual receberam duas estrelas em vez de uma é porque a sua selecção é melhor. No que diz respeito aos funcionários que oferecem assistência ou à sua atitude depois de terem pedido assistência - zero estrelas. Eu gostaria de ter recebido o nome do cara que me "ajudou" hoje, pois sua abordagem e comportamento foi extremamente condescendente.

Você simplesmente não pode passar o telefone para esta loja. Tenho andado atrás de um lavatório encomendado por encomenda e a encomenda foi feita em Abril. O rastreamento é inexistente, enquanto o pessoal de atendimento ao cliente online tentou o seu melhor, este tem sido um processo horrível. Actualmente diz que foi entregue, mas ninguém o consegue localizar. Não pode passar pelo telefone. Você tem que descer e entrar na fila de atendimento ao cliente para ser solicitado a dar-lhe mais alguns dias. Agora descubro que foi enviado um pedido de substituição e que pode chegar em meados de Agosto?? Ainda estou a tentar falar com alguém que sabe o que se está a passar.