Luis Gonçalves: Muito profissionais e atenciosos. Basquetebol Condeixa

Pedro Mateus: Tem que comprar mais telefones, liguei para lá 9 vezes num dia e ninguém atende os telefones

Não sei exactamente porque é que este lugar ainda está aberto. A secção de brinquedos é uma zona de DESASTRO. Os produtos colocados nas prateleiras não correspondem à etiqueta de preço na prateleira. Os funcionários são incrivelmente rudes e desrespeitosos. Eu posso lidar com a decepção de meus itens não serem tocados pelo preço que tinham na prateleira, mas quando estou na ilha de brinquedos e ouço um funcionário na seção de jardim dizer muito alto que ela não vai fazer uma tarefa que o gerente pediu a bc shes a c**t, eu não posso lidar com isso, eu tive quase a coragem de localizá-la e fazê-la pedir desculpas para a minha filha de 7 anos de idade pela linguagem. Enquanto olhavam para a linha de atendimento ao cliente, eles tinham duas senhoras trabalhando atrás da mesa, um homem ficou de pé e falou com uma das caixas por 15 minutos sobre o jantar de ação de graças de sua mãe e a outra garota que estava trabalhando estava tão profundamente no mato (eu me sentia tão mal por ela, ela estava se esforçando ao máximo para fazer as coisas, mas seu parceiro não se calava sobre a Turquia e o molho) e um gerente tinha sido chamado por 6 vezes durante um período de 15 minutos e nunca tinha vindo para ajudar. Escusado será dizer que deixei o meu buggy cheio de coisas e fui embora. Recuso-me a passar o meu tempo (em 2015) em fila num local cujos sistemas são datados dos anos 80. Isso faz-me perder o meu tempo e toda a gente se sente mal. Não vai voltar a não ser que seja o último lugar aberto no grande continente norte americano.

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.