Luis Gonçalves: Muito profissionais e atenciosos. Basquetebol Condeixa

Pedro Mateus: Tem que comprar mais telefones, liguei para lá 9 vezes num dia e ninguém atende os telefones

Muito mau serviço ao cliente. Eles honestamente fazem-no sentir como um fardo sempre que pede ajuda (se conseguir que alguém pare e fale consigo) ou está de saída. Esta não foi uma experiência única. Foi três vezes na semana passada em que gastei mais de 1000 dólares, mas apenas para sentir que não era bem-vindo.

Bem, eu amo o alvo que quero começar por dizer isso e normalmente nunca tenho um problema; no entanto, eu fiz um pedido online em 23 de novembro, eu pedi 2 jogos de vídeo e um alto-falante JBL flip 4 à prova d'água em vermelho. Fui informado que os jogos de vídeo estariam prontos naquele dia e que o locutor não estaria disponível até 30 de novembro, o que não me incomodou, já que o locutor não estava disponível até lá. Recebi 2 e-mails no dia 28 de Novembro às 05:00 da manhã a dizer que o meu altifalante do JBL foi cancelado porque não podia ser cumprido nos objectivos finais. Isto foi perturbador porque não só a minha encomenda foi cancelada, mas também perdi o preço de 59,99 euros que paguei por ela, bem como a minha encomenda total qualificou-se para 20% de desconto no cupão, que também perdi. Teria preferido que me tivesse sido dada a opção de escolher outra cor se não tivesse a cor, que a apanhasse noutro local de destino, ou que fosse enviada para minha casa. Virei-me no dia seguinte, no dia 29 de Novembro, e o orador estava disponível. Escolhi uma cor diferente e depois tive de pagar mais do que o que paguei originalmente pela primeira vez. Isso para mim é inapropriado, eu deveria ter recebido um cheque para poder comprar o item pelo preço pelo qual inicialmente o comprei ou, no mínimo, poder manter o meu cupom de 20%. Eu não fui nada compensado pelo meu inconveniente, especialmente porque eu estava planejando levar o orador comigo nas férias, o que eu não pude fazer. Para o futuro, espero que todos pensem em colocar algo no lugar para dar às pessoas opções sobre suas compras antes de simplesmente cancelá-las. Obrigado.