Diana Cruz: Felizmente não sou muito frequentadora de hospitais e das vezes que fui ao Hospital da Luz nada de negativo tenho a apontar a toda a equipa, até este sábado passado, onde fui atendida por uma doutora de nome Joana Caniço. Penso que ser médico é muito mais do que ter um curso de medicina, saber lidar e tratar o ser humano deve ser base para exercer e a arrogância devia ficar em casa, assim como, acho inapropriado mascar pastilha elástica durante uma consulta (mas isso é o menos). No fim, deu-me o que necessitava mas os primeiros minutos daquela consulta foram completamente surreais e escusados. Espero sinceramente que tenha sido um caso isolado.

M.S. Sivabalan: Friendly staff, quick service, good prices. Would definitely recommend for all printing, copying and scanning needs.

Tudo era absolutamente perfeito! Brian Mitchell me ajudou do começo ao fim com um processo perfeito. Inicialmente, tive o Home Depot a sair e não consegui subir o frigorífico pela minha caixa das escadas. Brian me garantiu que sua equipe de instalação removeria as portas e a traria em segurança para minha casa. Cliff, André e Enon (equipa de instalação) vieram e a instalação correu sem problemas. Eles instalaram o novo frigorífico, instalaram o frigorífico antigo lá em baixo e limparam tudo. Mais uma vez, perfeição absoluta e não poderia estar mais feliz com Bray & Scarff do início ao fim. Eu nunca mais vou a outro lugar para as minhas necessidades de aparelhos.

Definitivamente um vigarista. Eles falam contigo como se tu fosses o problema. Não vou entrar aqui e dizer que temos sido os clientes mais felizes ou simpáticos porque não temos sido, mas, também ficarias chateado se estivesses na nossa posição. Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa em Agosto. Quando comprámos o conjunto, a máquina de secar não aqueceu (precisava de um elemento de aquecimento) e a máquina de lavar vazou. Agora não sou reparador MAS o senso comum para mim diz que quando um cliente telefona dizendo que o secador não esquenta, talvez você devesse ter um aquecedor à mão para estar seguro - bem, eles não o fizeram, então o técnico saiu e disse que eles têm que encomendar a peça (agora duas semanas sem secador); eles consertaram o secador mas disseram que não encontraram vazamento na máquina de lavar. A secadora foi consertada e eu pensei que já tínhamos terminado com a empresa, mas não. A máquina de lavar tinha parado de vazar, mas recentemente vazou muito mal. Ligámos e o empregado disse: "Bem, já verificámos se havia fugas e não encontrámos nada. Se sairmos e não encontrarmos nada você tem que pagar uma taxa de serviço de 55 dólares". A garantia diz que se você não pagar a taxa de serviço você anula a garantia - felizmente eles encontraram a fonte da fuga. Claro que eles não tinham a peça, então tiveram que encomendá-la - tivemos que chamá-los para fazer o acompanhamento, pois eles não nos chamaram. Esperámos uma semana para que eles saíssem. Quando ele saiu, tentei iniciar uma carga mas a máquina de lavar agora mostra um erro. A tampa fecha e o ciclo não vai acabar. Nós ligámos e as chamadas foram ignoradas e não atendidas. Finalmente consegui falar com alguém e uma vez disse o meu nome e endereço o empregado deixou sair uma respiração profunda como se eu estivesse a incomodá-lo. Expliquei o problema apenas para eles dizerem que não podem trazer ninguém aqui até depois do Natal. O problema é que o funcionário disse "estava funcionando bem quando ele saiu", bem, adivinhe o que... não funciona agora. Agora vão ser 3 semanas sem ter uma máquina de lavar. Todas as críticas negativas são verdadeiras. Quando você começa a fazer perguntas sobre substituições ou qualquer outra solução que o beneficia (o cliente), elas mudam e um interruptor se desliga! Elas ficam chateadas e mais pouco profissionais. Eu olhei através das críticas as boas e as más e a principal questão que tenho é que algumas boas críticas são de páginas falsas e algumas são de páginas reais. Mas o principal que me chamou a atenção é que há críticas de funcionários agindo como se fossem clientes dizendo que vão voltar e que têm um ótimo serviço. Estas boas críticas podem ser boas e todas, mas as más são mais importantes porque nem todas estas pessoas estão a mentir sobre esta empresa. Rude, pouco profissional e con-artista são as coisas que mais se destacam sobre esta empresa.